Duplomatic sieht seine Aufgabe darin, technologisch fortschrittliche Produkte über ein partnerschaftliches Verhältnis mit den Herstellern von Werkzeugmaschinen anzubieten. Das bedeutet: technischer Kundendienst während jeder Phase der Zusammenarbeit, leistungsfähiger Ersatzteilservice, kontinuierliche Ausbildungsaktivität und Präsenz auf allen fünf Kontinenten.

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